Soulsight blog

Espacios creativos

2011-05-12T13:57:00.000+02:00

Últimamente siento que, efectivamente, cuando tratas de diseñar nuevos servicios o resolver determinados problemas de una manera creativa, el proceso importa, el equipo importa, pero el espacio donde todo esto está sucediendo también importa. ¿Cuál de estos factores importa más? No sabría decirlo, pero según lo que vivo cada vez que voy a la oficina de un cliente a trabajar es que el conjunto de todos ellos es lo que interviene en el desarrollo del proyecto y la experiencia del mismo.

Cuando entras en una habitación o en una sala por primera vez a trabajar, la decoración, el interiorismo, la disposición de los elementos, inmediatamente te transmiten una u otra energía, a ti —por supuesto— y a todos los miembros del equipo.

En cuestión de segundos puedes sentirte abrumado por un espacio lineal, cerrado y obtuso, o todo lo contrario. Quizá algunas personas piensen que encontrar un espacio inspirador, creativo y apropiado para dar rienda suelta a la creatividad no es relevante, pero estoy segura de que para su cerebro no pasa inadvertido.

Desarrollar tu trabajo en la primera opción no es imposible, pero es un reto añadido. Desarrollarlo en una sala inspiradora crea el clima necesario para que se dé forma mucho más natural el propio proceso, facilitando todo lo que suceda entre el equipo.

No es casualidad que compañías como Virgin, Lego, Walt Disney o Dreamworks den especial importancia al diseño de sus oficinas. Espacios diseñados para que los empleados se sientan cómodos desarrollando diferentes actividades, gracias a la adaptación de esos espacios a sus necesidades.

Espacios más creativos para estimularse, otros más tranquilos para poder meditar, espacios más diáfanos en caso de que lo que se quiera favorecer es la comunicación, o espacios que te permitan privacidad siempre que la necesites.

No me refiero a oficinas cool. Me refiero a espacios diseñados para la gente que los va a vivir y para el tipo de trabajo que se va a desarrollar en su interior. ¿Cómo es posible que una gran compañía no tenga salas para idear pero tenga una recepción estupenda?

¿Por qué no se le da importancia al diseño de los espacios y se piensa que es un gasto superfluo que sólo se pueden permitir compañías trendy? ¿Por qué se estandarizan los espacios y no se tienen en cuenta las necesidades de las personas que trabajan allí? ¿Realmente cuesta más un buen diseño que un mal diseño? Lo dudo mucho.

Ahora, lo que sí que tengo claro es que el diseño del espacio debería ser una cuestión estratégica. Todas las compañías tendrían que tener en cuenta las necesidades de sus empleados no sólo en términos de confort —los cuales son importantísimos—, sino también en términos de brindarles la capacidad para desarrollar su trabajo de la mejor manera posible.

Estoy convencida de que los resultados de los proyectos, el clima laboral, y la satisfacción general de los empleados cambiaría drásticamente. Te animo a que si no tienes un espacio propicio para este tipo de actividades sólo rediseñes una sala para hacer la prueba. Te sorprenderás.

Diseñar nuevas preguntas, buscar menos respuestas.

2011-01-26T13:55:00.001+01:00

¿A qué se asemejaría el universo si estuviera cabalgando sobre el final de un haz de luz a la velocidad de la luz? ¿Por qué estoy firmemente convencido de lo que creo? ¿A qué se podría parecer el ADN en un formato 3D?

Einstein, Arno Penzias, James Watson y Francis Crick son algunos de los ejemplos de lo que ha supuesto para la humanidad que estas personas se cuestionaran y se plantearan nuevas preguntas. Brillantes, atractivas y diferentes, consiguiendo un sorprendente impacto en la creación de nuevo conocimiento.

Y así un sin fin de ejemplos a lo largo de la historia que demuestran que las grandes innovaciones han surgido de grandes preguntas. ¿Por qué entonces seguimos cuestionándonos lo mismo de siempre? ¿ Por qué ponemos más esfuerzos y recursos en conseguir respuestas que en plantearnos las preguntas correctas?

El sistema educativo occidental se centra más en la memorización y repetición de respuestas que en el arte de buscar nuevas posibilidades. De manera muy aislada se nos pide cuestionarnos algo. Los exámenes, las pruebas de aptitud, van más enfocadas a encontrar las respuestas correctas.

Por no hablar del ritmo profesional en el que nos vemos envueltos, el cual no nos da la oportunidad de participar en conversaciones de reflexión para explorar preguntas catalizadoras antes de llegar a la toma de decisiones. Los líderes o managers creen que a ellos se les valora y remunera por problemas fijos más que por fomentar o promover nuevos pensamientos. El famoso “no pienses ejecuta, que en dos días cerramos el Q”. ¿Realmente este enfoque os está dando resultados?

Con esta actitud y sin apenas darnos cuenta estamos frustrando nuestra capacidad creativa, y ahora ,más que nunca, no podemos dejar que esto suceda. Por tanto, yo os invito, animo y pido encarecidamente que con vuestro próximo desafío empresarial o personal os toméis el tiempo necesario para buscar nuevas preguntas. Os aseguro que no os arrepentiréis. Y el tiempo invertido, además de haber merecido la pena, no habrá cambiado el curso de vuestra frenética actividad.

Estas nuevas preguntas nos ayudarán a generar curiosidad en la audiencia, estimularán la conversación reflexiva, sacarán a la luz supuestos subyacentes, invitarán a la creatividad y a las nuevas posibilidades, generarán energía y avance, ayudarán a crear nuevos canales de atención y focos de investigación, y por supuesto evocarán más preguntas.

La clave estará en el diseño de las mismas, y para ello deberemos tener en cuenta que una pregunta brillante consta de tres dimensiones, la construcción, el alcance y las presunciones o supuestos. Al estudiar y entender las tres dimensiones de las preguntas mejoraremos drásticamente nuestra capacidad de generar ideas y el impacto de las mismas.

Termino con las palabras de Einstein: “si yo tuviera una hora para resolver un problema y mi vida dependiera de la solución, yo gastaría los primeros 55 minutos para determinar la pregunta apropiada, por que una vez supiera la pregunta correcta, yo podría resolver el problema en menos de cinco minutos”. Da que pensar.

Connecting the Dots + Service Design Conference 2010 - Berlin

2010-11-15T12:55:00.003+01:00

Estamos ahogándonos en información pero hambrientos de conocimiento ÷ John Naisbitt

El pasado 13 y 14 de Octubre en Berlín, se celebraron las conferencias sobre Diseño de Servicios organizado por el SDN Service Design Network. Dos días, un ambiente y las circunstancias para, definitivamente, generar una experiencia propicia a que el cerebro intercambiase información de un hemisferio a otro. Desde la estación de jazz en el primer taxi del aeropuerto hasta la grandiosa muestra arquitectónica de la Avenida Karl Marx o la simbólica integración de la antigua RDA y diseño, diseño, diseño por cada rincón del lugar.

Este año el objetivo de la SDC era Conectar ... conectar a las personas adecuadas con la información adecuada para crear conocimiento que genere una diferencia.

El día 1, estuvo dedicado a conectar con la profesión, es decir, un dialogo entre Diseñadores de Servicios profesionales y sus clientes. Se generó insight, no solo en el proceso de colaboración entre ambas partes y sus correspondientes beneficios si no también se deshilaron los malos entendidos y conceptos erróneos. Charlas y talleres simultáneos de diferentes formatos, 30 o 50 min, talleres de dos horas, mesas redondas y mesas de intercambio de servicios entre participantes de un lado a otro entre dos edificios por la zona del mítico Mitte.

Inauguraron la jornada Mark Hartevelt y Hugo Raaijmakers, ambos de Philips Design, confirmando como la industria del producto se encuentra habida de servicios para mantenerse en el mercado, de nuevos procesos para ello y de otros puntos de vista que generen los mismos, un ecosistema producto / servicio. Cual es el modelo de negocio, de que manera generaremos competencia y como desarrollarlo dentro de la línea corporativa_. El nuevo producto es el servicio.

En varios autobuses nos trasladaron al sur de la ciudad para celebrar el evento en un barco y así continuar un interesante networking entre chucrut y salchichas. Cerca de 200 personas de diferentes países y expertas en la materia intercambiando tarjetas, puntos de vista, experiencias y posibles colaboraciones.

La segunda jornada comenzó con las interesantes reflexiones acerca del Diseño de Servicios hoy en día de Lucy Kimbell en la galería del edificio para después ramificar ponencias relacionadas con las diferentes herramientas y posibles escenarios para llegar a ello.

Al final de ambas jornadas una mesa redonda con expertos de Italia, Escocia, EEUU, Londres, Holanda, España para discutir y trazar el mapa del actual escenario y rol del diseño en un sistema de servicios incluyendo factores sociales como Sanidad, Empleo y Educación. Con estas reflexiones consideramos nuevas posibilidades para el diseño como soporte de la innovación social y mediador del cambio sistémico en políticas estratégicas y marcos de planeacion, una mesa redonda, un espacio, una dinámica que nos genero nuevas preguntas y en cuyas respuestas continuamos trabajando hasta el día de hoy.

Cultura Co, clave en el diseño de servicios

2010-11-15T12:43:00.001+01:00

Cocrear, colaborar, compartir… son conceptos que cada vez están más vinculados al mundo de los negocios y que están abriendo un mundo de posibilidades a aquellas empresas que quieren diseñar nuevos servicios. Se trata de piedras angulares e imprescindibles, una nueva cultura que cambia por completo la forma en la que se creaba valor. Cada interacción suma a la experiencia final del cliente, y por ese motivo cuanta más información de primera mano tengamos y más puntos de vista distintos, más nos aproximaremos a diseñar con éxito los servicios que realmente necesita o está esperando nuestro cliente. Hasta hace unos años, la empresa actuaba por cuenta propia sin tener en consideración la opinión del cliente en ningún momento. Ahora, ese mismo cliente ha ido adquiriendo más importancia, su voz ha cobrado más fuerza, hasta el punto de que se ha convertido en un altavoz y, cómo no, su toma de decisiones es absolutamente profesional. Por eso, las compañías que todavía no lo han hecho, son consciente del cambio que deben dar, ya que para crear verdadero valor no se trata únicamente de trasladar su promesa, sino de crearla conjuntamente. Hacer participar a diferentes profesionales que aporten savia nueva y una mirada fresca y diferente es fundamental. Para cocrear, colaborar con ellos y compartir qué está pasando en la organización debemos ser capaces de entablar un diálogo honesto y transparente, dar información veraz y hacerles sentir que su opinión cuenta. Los problemas surgen cuando todo se queda en la superficie, en palabras bonitas que no adquieren el calado que les corresponde. Es entonces cuando se destruye la confianza, y eso bajo ningún concepto debería suceder, porque dar marcha atrás no es una opción. El cliente no olvidará que hayas tratado de subestimarle. Es preferible no empezar el camino, a hacerlo sin querer asumir los riesgos que implica cualquier proceso de estas características. Innovar significa arriesgar, y que nuestros clientes entren a formar parte del proceso lleva asociado riesgos, pero la empresa debe gestionarlo siempre de manera que la balanza quede equilibrada gracias al uso de herramientas adecuadas. Ahora empieza una relación de partners y el éxito depende en mayor medida de nuestra responsabilidad. Tan importante es la transparencia que mencionábamos antes, como el proceso que ponemos en marcha a través de herramientas que nos ayuden a entablar dicha relación honesta de trabajo en equipo, de perfiles y disciplinas diferentes. Para conocer las experiencias debemos integrar plataformas que nos permitan el diálogo continuo entre cliente y organización. Aquí la clave está precisamente en saber qué herramientas utilizar, ya que la gran mayoría de las que conocemos o venimos utilizando en la investigación tradicional funcionan bajo el supuesto de que el cliente está fuera de la cadena de valor. Un buen comienzo podrían ser talleres de cocreación para pintar el viaje del nuevo servicio e identificar necesidades y sentimientos que tienen los distintos clientes para, bajo ese supuesto, tener en cuenta las acciones que habría que diseñar. Si nos concentramos en descubrir cómo es la experiencia en cada interacción cliente-empresa podremos identificar oportunidades de innovación para diseñar nuevos servicios adecuados a las expectativas de los clientes. La cultura CO es pasar del concepto de “Mi idea” al de “Nuestra idea”, es poner las capacidades de todos para resolver un reto, sumar opciones, buscar distintas soluciones juntos, es escuchar de verdad: es la forma de ser creativos en equipo e innovar.

Transforming Design

2010-11-15T11:36:00.003+01:00

El pasado mes de septiembre asistimos a la conferencia europea que organiza anualmente el DMI. Como todos los años intercambiamos experiencias, conocimientos, puntos de vista y nos volvimos con la idea clara de que la disciplina del diseño está en pleno proceso de transformación.
Estos fueron los principales retos que pusimos en común y a los que inevitablemente tendremos que ir haciendo frente.
1. La necesidad de demostrar el valor del diseño y poner en clave financiera su beneficio para la empresa.
2. Aprender a comunicar, argumentar y defender el trabajo de diseño pero también ser autocríticos.
3. Combinar la humildad y orgullo por nuestro trabajo.
4. El diseño ya no es asunto exclusivo de diseñadores, los equipos son híbridos y multidisciplinares.
5. La necesidad de formación, no sólo en diseño sino también en negocios.
6. La sostenibilidad se convierte en un imperativo.
7. De lo global a lo glocal
8. Los problemas que tenemos que solucionar a través del diseño no son problemas aislados, están interconectados y son complejos.
9. El diseño del futuro será un diseño social: integrador, solucionador de problemas y que tendrá una gran aplicación a los servicios públicos.

Service Design

2010-06-18T14:03:00.000+02:00

Gestionar la innovación en compañías de servicio es una labor mucho más compleja, porque al final esa innovación se debe dar en todas las interacciones que tiene la compañía con sus clientes, usuarios y resto de stakeholders.

Vivimos fundamentalmente en una economía de experiencias, donde el servicio se ha convertido en la principal ventaja diferencial a la hora de que los clientes elijan una compañía u otra. Incluso si la compañía es de producto, porque ese producto, antes de lo que imaginas, se habrá traducido en un servicio. Y no es sólo una cuestión de precio, es sobre todo una cuestión de Diseño.

¿Por qué otra vez Diseño? Sencillamente porque los servicios también se diseñan.

Un servicio bien diseñado te garantiza tener en cuenta todos los factores que intervienen en el proceso, y que todos los puntos de contacto funcionen perfectamente creando experiencias únicas de indudable valor para la marca, consiguiendo las 3 “R”: reuso, recompra y recomendación.

En la mayoría de las ocasiones, las empresas creen que ofrecer una experiencia superior supone subir el precio del servicio o al revés que para conseguir mayores márgenes deben reducir la experiencia de los clientes para ahorrar costes. Y eso no debería ser así.

Un servicio bien diseñado ayuda a mejorar la experiencia con los clientes, pero además también permite incrementar el retorno de la inversión, reducir costes y crear nuevas oportunidades. Y todo gracias a incorporar técnicas y metodologías de diseño.

El problema es que la mayoría de las veces la gente que diseña estos servicios no conoce las técnicas propias del mundo del diseño que, sin duda, podrían aportarle un incalculable valor a la hora de definir los procesos “intangibles” que se suceden a lo largo del tiempo para ofrecer experiencias únicas.

Técnicas y métodos que pueden ayudar a observar y comprender a los clientes a los que se dirige el servicio, generar procesos creativos para conseguir nuevas ideas, visualizarlas y expresarlas a través de prototipos rápidos para validar, testar y evaluar los resultados sin riesgo y, lo que es mucho mejor, a un coste bajísimo que nos permita experimentar antes de lanzar el servicio.

El Service Design, como otras disciplinas de diseño, pone en el foco en las personas. Las que directa o indirectamente van a consumir el servicio, vivir la experiencia. Poniéndoles siempre en el centro del proceso diseñaremos soluciones que resuelvan y mejoren sus vidas.

No importa lo atractivo que parezca un servicio, si el cliente no lo necesita pierde todo el valor. Y aquí las matemáticas sí son exactas.

Terminamos nuestras Soulsessions de Design Thinking. Volveremos en Septiembre!!

2010-05-05T18:25:00.010+02:00

Durante el mes de abril hemos llevado a cabo tres workshops con profesionales de diferentes industrias para trasladerles el valor y el potencial del Design Thinking.

Durante un día hemos compartido con empresas como Telefónica, BBVA, Línea Directa, Cámara de Comercio de Madrid...las claves de nuestra metodología y diferentes técnicas muy interesantes y útiles para que cada uno de los participantes pudiera poner en marcha a la hora de abordar sus proyectos.

22 personas llenas de ganas de aprender y descubrir nuevas formas de como hacer las cosas, y lo más importante personas que creen que el Diseño estrátegico es motor de innovación. Gracias a todos!!

Si queréis ver el resto de fotos las podréis encontrar en facebook

La innovación como un proceso de aprendizaje

2010-04-27T11:15:00.000+02:00

Innovation as a Learning Process from Roger Shealy on Vimeo.

El valor del Diseño por Bruce Mau

2010-04-08T11:59:00.003+02:00

Sin empatia no hay innovación

2010-03-05T16:23:00.004+01:00

La mayoría de las empresas suelen decir que son cliente-céntricas. Dicen conocer exactamente las necesidades de sus clientes, como y por que toman determinadas decisiones. Están convencidas de cuales son sus problemas y como sus productos o servicios son diseñados para resolverlos.Tanto, que en las reuniones sus afirmaciones son categóricas. Eso si, generalmente te llaman porque tienen un problema, -el cliente no entiende la propuesta de valor-.

Toda esta información que dicen tener del cliente, la consiguen gracias a las encuestas, a los análisis de mercado, a los focus groups que organizan, o en sesiones incluso de pre lanzamiento. Pero la información por si sola no nos permite conocer a nuestros clientes, porque sólo nos indica datos.

En definitiva, no se toman la molestia de conocer en profundidad a sus clientes, de ponerse por un día en sus zapatos. Y la innovación con sentido nace cuando nos centramos en las “necesidades reales de las personas”. Esa es la única que merece la pena y que realmente es capaz de crear valor.

¿El problema?, ¿Cuántas de estas empresas creéis que practican la empatía? Pocas, muy pocas. Los resultados a corto plazo no dan chance a observar en profundidad ni a recoger información de campo con valor para identificar necesidades latentes y crear de verdad un servicio o producto ad hoc. Sus productos o servicios surgen en la mayoría de los casos desde la posibilidad (estar capacitados para hacerlo), frente a la necesidad (que sus clientes actuales o potenciales realmente lo necesiten) y ese es el problema de base. Como ya tenemos este producto diseñado, le metemos esta funcionalidad y ala, a venderlo. Y luego se sorprenden de que no entiendan la propuesta de valor. Pero, ¿qué valor?.

¿La solución? aprender a comprender a los clientes a través de la experiencia. Vivir en primera persona sus necesidades, ver los problemas en el contexto y ambiente que ocurren. En definitiva, empatizar con sus sentimientos y emociones en una economía dominada por las experiencias.

Ya lo dice Daniel Pink en “una mente diferente” el futuro pertenece a las personas con un tipo muy distinto de mentalidad –creadores y empatizadores, reconocedores de patrones y dadores de sentido. Y sin duda, esto mismo aplica a las empresas que quieran escribir su futuro. Capacidad para empatizar y dar sentido.

La habilidad de empatizar reside en el sistema límbico de nuestro cerebro. Nos permite comunicarnos y colaborar con otros. Incluso ser capaces de leer entre líneas e identificar lo que explícitamente no está representado. Aprovechemos el potencial que nos hace únicos para dar sentido a la innovación.

Es muy sencillo, observa a tus clientes, conviértete en uno de ellos, e involúcrales colaborando y co-creando. Deja el powerpoint que argumenta tu información, tus datos. Porque las empresas no existen en el papel, existen en la vida real.
Especialmente en estos tiempos, las empresas deberían desarrollar esta habilidad, para pasar de decir que son cliente-céntricas a vivirlo en primera persona. Sin duda les ayudaría a moverse más rápidamente, a tomar mejores decisiones y crear nuevos productos y servicios que les permitan crecer con sentido y de manera sostenible. Porque hoy más que nunca, sin empatía no hay innovación.

Crear y emprender desde el Design Thinking

2010-02-10T12:22:00.008+01:00

Inquietos, apasionados, y tremendamente persistentes, son algunas de las cualidades que caracterizan a los emprendedores. Se trata, sin duda, de personas creativas con capacidad de visualizar su proyecto profesional, y que asumen el factor “riesgo”, que lleva implícito la decisión de realizar su sueño. No les importa equivocarse, es parte del proceso de emprender.

Sin embargo, no se puede decir que este retrato sea muy común en el entorno empresarial español. Son más los que ejecutan, sin ni siquiera ser conscientes de su rol, que los que piensan o crean. Y la empresa y la sociedad, necesitan urgentemente personas creativas, con ganas de resolver los problemas, cada día más complicados, a los que nos enfrentamos. Personas, capaces de asumir riesgos y liderar el cambio. Se necesitan más “Design thinkers”, como afirma Roger Martín en su último libro “The Design of Business”.

El diseño es una disciplina, que la mayoría de las veces se liga únicamente al plano estético. Esta visión es necesaria y fundamental para diferenciar productos y servicios, y hacer que estos conecten y enamoren a sus distintas audiencias en una economía de experiencias. Pero se trata de una mirada insuficiente.

El diseño también tiene una dimensión estratégica, imprescindible para que cualquier producto, servicio o negocio tenga éxito. Esta dimensión está orientada a la búsqueda de la innovación. Crear desde la necesidad y no desde la posibilidad, centrándonos en lo que el usuario o cliente realmente necesita, para sólo desde ahí, crear valor. Porque lo contrario, tal y como se ha demostrado, no tiene sentido. Innovar pensando en las personas, en las organizaciones, en la sociedad…un concepto un tanto en desuso.

Se trata de combinar el pensamiento analítico que todos tenemos interiorizado por la educación y formación académica que hemos recibido,basado generalmente en la prueba de hechos, con el pensamiento creativo, que caracteriza a los emprendedores y profesionales de disciplinas más humanistas y que se centra más en la parte de crear, imaginar y visualizar.

Es lo que se conoce como “Design thinking” o “pensamiento de diseño”, un proceso de innovación que aboga por la colaboración de profesionales de diferentes disciplinas, sectores e industrias, para explorar el futuro desde la observación y la empatía, con el objetivo de generar nuevas ideas a través de un razonamiento abductivo y colectivo, porque las ideas son inevitablemente más ricas cuando se co-crea.

Apuesta por imaginar un mundo posible sin las restricciones del pensamiento lógico, testando la innovación en su fase más inicial para minimizar los riesgos y poder comprobar cuanto antes, si se están satisfaciendo las necesidades latentes que previamente se identificaron. Por tanto, errar forma parte del proceso, algo que no cuadra con la filosofía empresarial actual, pero si en la vida del emprendedor, ya que son justo las equivocaciones las que le hacen crecer.

Nunca es tarde para comprobar el poder del diseño como driver de innovación, y más cuando lo que hacías hasta ahora no da resultado. Deja de hacer exactamente lo mismo que siempre o serás incapaz de encontrar nuevos caminos. Recuerda, que ahora más que nunca, el futuro pertenecerá a los que dejen de lado el miedo por arriesgar, cambiar, probar, crear, soñar, imaginar y emprender. Porque innovar y seguir creando valor de manera sostenible, es más sencillo de lo que te imaginas. Conviértete en un “Design Thinker”.

(Artículo publicado en la web de Fundación Telefónica para el ciclo de debates "crear y emprender")

Algunos principios de Diseño

2010-02-03T13:14:00.006+01:00

Compartimos las palabras de Tim Brown -El diseño es un agente de cambio que nos permite comprender los problemas complejos a los que nos enfrentamos para que seamos capaces de resolverlos. Hacer frente a los desafíos globales de hoy requiere de un pensamiento creativo y de colaboración-.

Expertos a nivel mundial han redactado una serie de principios sobre los que trabajar para lanzar nuevas ideas y estrategias que nos ayuden a resolverlos. Aquí están los que ellos han consideraro más importantes a tener en cuenta. ¿Te gustaría incluir alguno más que entiendes que se debería tener en cuenta?

Transparente: Los problemas complejos requieren soluciones simples, claras y honestas.

Inspiración: Las soluciones de éxito tratan de satisfacer las necesidades de la gente, dar un sentido a sus vidas, esperanzas y expectativas.

Transformación: Los problemas excepcionales requieren soluciones excepcionales que puede ser radicalmente diferentes a lo que estamos acostumbrados.

Participativa: Las soluciones eficaces deben ser colaborativas, integradoras y desarrolladas con las personas que las utilizan.

Contextualizado: Ninguna solución debe ser desarrollada o entregada de forma aislada, siempre se deben reconocer los aspectos sociales, físicos y sistemas de información que forman parte del ámbito donde se desenvuelve la persona.

Sostenible: Cada solución tiene que ser sólida, responsable y diseñada teniendo en cuenta el impacto a largo plazo sobre el medio ambiente y la sociedad.

Paola Antonelli, Carl Bass, Craig Branigan, Tim Brown, Brian Collins, Hilary Cottam, Kigge Mai Hivid, Larry Keeley, Chris Luebkeman, John Maeda, Mokena Makeka, Toshiko Mori, Kohei Nishiyama, Bruce Nussbaum, Alice Rawsthorn, Sudhir Sharma, Jens Martin Skibstead, Milton Tan, Arnold Wasserman.

Ocean University. The Scholar Ship

2010-01-07T12:22:00.012+01:00

Una escuela de pensadores de diseño en medio del océano cruza los cinco continentes ideando un futuro sostenible, un proyecto que reúne a gente de diferentes países y perfiles durante cuatro meses para cocrear y diseñar un futuro mejor.

El mundo es el mejor laboratorio y sobre todo cuando tu objetivo es diseñar soluciones centradas en las necesidades reales de las personas. Por eso, este proyecto nos parece brillante. Ocean University es una iniciativa de lo más design thinking!!

Mientras vas viajando en un crucero con diseñadores, investigadores, activistas... y vas cocreando proyectos de manera conjunta, además, tienes la oportunidad de hacer un alto en el camino, bajarte del barco e investigar o implementar in situ. Los itinerarios según nos comenta Arturo Pelayo, quien ha escrito un artículo ayer mismo en Core 77 y que recomendamos leer, están previamente acordados. De esta manera tienes la oportunidad de maximizar al máximo tiempo y experiencia y que la ayuda sea tangible. Enhorabuena a los impulsores del proyecto. Y lo dicho, leer el artículo!!

The new way to work. Las 5 tendencias para el 2010.

2009-12-31T17:31:00.005+01:00

Y no lo decimos nosotros. Endless Innovation, uno de los blogs más potentes de Innovación en Estados Unidos, hace las siguientes reflexiones.

- Las organizaciones van a apostar por incorporar el Design Thinking. Personas de la talla de Tim Brown o Daniel Pink lleván años mostrando los resultados que puede obtener una organización si incorpora el Diseño en la estrategia. Apple y Target son algunos ejemplos.

- Las mujeres, cada vez son más importantes en la escena profesional y van a jugar un papel importante en la redefinición de la forma de trabajar. Los pequeños empresarios serán los verdaderos impulsores del crecimiento económico.

- La felicidad será la forma en la que vamos a medir la prosperidad económica. Varios países están proponiendo crear índices de felicidad, asociados a temas como la calidad de vida.

- El potencial de la marca persona gracias a una buena gestión de las redes sociales.

Así que ya sabéis!! Feliz Design Thinking!!

Se acaba el año de la creatividad y la innovación...

2009-12-22T13:32:00.006+01:00

Se acaba el año de la creatividad y la innovación, y nosotros nos quedamos con el Manifiesto que han redactado los embajadadores europeos, entre los que se encuentra Ferrán Adriá. Auquí encontrarás los puntos más importantes. Si quieres leer el manifiesto entero lo podrás hacer aquí.

Manifiesto

1. Cultivar la creatividad en un proceso de aprendizaje permanente en el que teoría y práctica se desarrollen paralelamente.

2. Convertir las escuelas y las universidades en lugares donde estudiantes y profesores se comprometan en el pensamiento creativo y el aprendizaje por medio de la práctica.

3. Transformar los lugares de trabajo en centros de aprendizaje.

4. Fomentar un sector cultural sólido, independiente y diverso capaz de respaldar el diálogo intercultural.

5. Promover la investigación científica para comprender el mundo, mejorar la vida de las personas y estimular la innovación.

6. Fomentar procesos, pensamientos e instrumentos creativos, que tengan en cuenta las necesidades, emociones, aspiraciones o habilidades de los usuarios.

7. Apoyar una innovación empresarial que contribuya a la prosperidad y la sostenibilidad.

Lo último de Electrolux

2009-12-15T12:34:00.001+01:00

Music assisted vacuuming increases the number of nozzle sweeps, improves the cleaning result and leaves a general feeling of happiness. These were some of the results of an Electrolux lab study to investigate the compatibility of music and vacuuming.

Innosfera, un evento sobre innovación

2009-12-03T11:46:00.003+01:00

Innosfera es un espacio colaborativo, de intercambio de experiencias y buenas prácticas donde compartir conocimiento, talento e inquietudes.

Un evento mensual, que persique el gran objetivo de dar sentido a la innovación; como sus propios organizadores comentan, - el verdadero motor del cambio en las distintas esferas de la vida, impulsado por empresas y personas no convencionales.-

Ayer fue la segunda edición y fuimos invitados como ponentes para hablar sobre lo que más nos gusta, "Design Thinking" y como el diseño actúa como driver de innovación.

Desde aquí enhorabuena a todos los impulsores, colboradores, y organizadores del evento. Supero de lejos nuestras expectativas. Gracias a Roberto Carreras, a Nacho Villoch, Javier Velilla y Mª Jesús Alonso Villa.

La experiencia fue muy enriquecedora desde todos los puntos de vista, pero sobre todo a nivel humano.

Conocer a gente nueva, con la que compartir puntos de vista, experiencias, pasiones, miedos...es sin duda lo mejor de entrar a formar parte de innosfera. Allí estaremos todos los meses, apoyando un evento fantástico y muy necesario para dinamizar y cambiar la percepción de un concepto que se ha quedado completamente vacio de significado.

Si queréis leer un resumen estupendo de lo que compartimos Mar Abad ha publicado hoy un artículo en la revista Yorokobu buenísmo, con temas muy interesantes de los otros dos ponentes. Que por cierto nos encantaron, Julio Tome y Dioni Nespral, menudos cracks...

Visualización, el poder de la creación de escenarios.

2009-12-02T16:59:00.003+01:00

Una de las cualidades del design thinking es el poder de visualizar y crear escenarios. Aquí tenéis un ejemplo de como ve Microsoft el mundo del retail en el 2019.

Visualizar, nos ayuda a ver de una manera más tangible como puede ser algo. Algo muy útil cuando se pretende innovar.

Nos entrevistan en Yorokobu

2009-11-25T11:35:00.001+01:00

Puedes leer todo el artículo sobre el pensamiento de diseño y soulsight en Yorokobu.
Desde aquí muchas gracias a todos los que nos apoyáis!!!

8 formas de matar una idea

2009-11-24T14:45:00.003+01:00

Una imagen vale más que mil palabras. Esta la hemos encontrado el viernes en la revista digital fast company.

Design Thinking no es Diseño. Tim Brown en TED

2009-11-20T15:09:00.003+01:00

Charla inspiradora sobre creatividad

2009-11-19T22:27:00.004+01:00

Alguna vez os habréis preguntado que ¿De donde salen las ideas? técnicamente la pregunta no se puede contestar, porque no se sabe. Pero lo que nos dice Jhon Cleese en esta charla es que para que las ideas surjan hay que crear un ambiente apropiado.

Buen humor, un espacio donde no haya interrupciones y un marco de tiempo definido para ser más productivo. Según el, estas son las claves más importante para alcanzar el "flow" necesario para que fluyan las ideas.

"Sharing the future of design".Design Korea 2009

2009-11-11T16:30:00.004+01:00

Será el próximo encuentro Internacional que se llevará a cabo durante la semana del 2 de Dic. Bajo el lema "sharing the future of design" este evento viene a subrayar la importancia estratégica que se le está dando al diseño a nivel internacional como driver de innovación.

En este encuentro se darán cita las máximas personalidades y organizaciones del sector con el objetivo de intercambiar opiniones, compartir experiencias y conocer las últimas tendencias.

En fin, una pena no poder asistir este año!!

Presentación DME Awards 2009

2009-11-11T16:15:00.006+01:00

El Design Management Europe presenta a los ganadores y finalistas de los premios que cada año convoca para reconocer el esfuerzo de empresas, organizaciones y entes públicos en la incorporación del Diseño como clave estratégica de Management.

Helsinki Madrid FinDesign

2009-11-10T18:22:00.006+01:00

La Central de Diseño acogerá la exposición principal del Mes del Diseño Finlandés_ FIN LAND MES, evento cuyo programa de actividades culturales ofrece un recorrido creativo de diseño y arquitectura a través de este fascinante país nórdico. La exposición se inspira en Helsinki, ciudad que ha presentado el diseño como estrategia central y, bajo el lema “Embedding Design in Life” (Incorporar el diseño a la vida de las personas) describe cómo el diseño es para todos y se encuentra en cualquier momento y lugar.

El diseño finlandés está viviendo un interesante período de auge. Sus cimientos continúan siendo los valores y objetivos con los cuales fue creado en los años 50 y 60, el renombrado concepto Finnish Design. La nueva generación es más internacional aún y más urbana también. Hoy día, en los productos finlandeses se pueden observar la conciencia medioambiental y un carácter polifacético, donde hay cabida a veces, incluso para el humor.

Helsinki Madrid FinDesign es una exposición en la que se aúnan diferentes disciplinas.El mundo está experimentando un cambio que quizás sea el más importante después de Internet: los mundos físico y digital se fusionan en uno. La interacción es uno de los requisitos para el éxito de una exposición multidisciplinar. Un arquitecto se encuentra con un diseñador de moda y un ilustrador con un diseñador industrial, y en esos encuentros puede estar escondida la oportunidad de nuevas ideas. Cuando se habla de interacción dentro de la muestra, también se trata del encuentro entre distintas ciudades.

Eso supone una estupenda posibilidad para que el gobierno de las ciudades, las empresas, las comunidades y los individuos intercambien ideas y aprendan mutuamente. Hoy, Helsinki visita Madrid, pero quizás próximamente podamos contemplar en la capital finlandesa una exposición de diseño español. Los comisarios de la muestra son el arquitecto español Pedro Feduchi, el presidente de Helsinki Design Week, Kari Korkman, y la gestora de diseño Laura Sarvilinna.

The Design Circus

2009-10-29T18:10:00.004+01:00

Pasen y vean los productos más fascinantes del mundo. Adéntrense en un espacio donde los objetos explotan, permanecen en equilibrio sobre sus cabezas o son guillotinados. Diferentes escenas inspiradas en las artes circenses que muestran una visión extraordinaria y mágica del diseño español más internacional.

Del 12 de noviembre al 24 de enero el Círculo de Bellas Artes y la Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseño y la Innovación (ddi) organizan de nuevo una exposición sobre diseño contemporáneo. Una iniciativa conjunta, comisariada por CuldeSac, que muestra casi un centenar de objetos, desde mobiliario, textiles o decoración, hasta joyería, calzado, menaje del hogar u objetos chic.

Tomar distancia del problema para resolverlo y generar más ideas.

2009-10-28T10:19:00.004+01:00

Leía el otro día un artículo donde se comentaba la experiencia de alguién que había atendido a un workshop para resolver un problema que tenía una compañía pequeña, necesitaban encontrar nuevos clientes.

Por lo visto, a través de una sesión de brainstorming empezaron a lanzar ideas para resolver el problema, pero de forma bastante desestructurada y rapidamente se encontraron en un tunel sin salida.

Lo que había pasado era bastante sencillo. Habian comenzado a enfrentarse al problema de frente, sin tomar distancia. Y este es el típico error cuando se intentan generar ideas.

La solución es sencilla -comenta, simplemente se necesita un poco de entrenamiento. En vez de tratar de resolver el problema lo primero que hay que hacer es descomponerlo y trabajar en los subproblemas.

Por ejemplo, si el tema, como comentábamos antes era encontrar nuevos clientes, lo que nos deberíamos comenzar a hacer son las siguientes preguntas:

- potenciales canales de comunicación
- diferentes audiencias
- las fortalezas de trabajar con los clientes actuales
- cualquier idea para conseguir reuniones con clientes potenciales
- como lo están haciendo otras compañías
- etc.

La diferencia del proceso fundamentalmente reside en que pequeñas cuestiones te aportan más ideas, para resolver el gran problema y eso nos da la posibilidad de crear ideas mucho mejores.

Por último, cita un proverbio africano que dice, -si te quieres comer un elefante, primero tendrás que hacerlo pedacitos-. Para resolver problemas y generar ideas, sin duda pasa lo mismo.

Sabio consejo.

Design Thinking: Estrategia para innovar

2009-10-27T10:37:00.006+01:00

Un par de ejemplos de gráficos que nos gustan bastante que representan el proceso de Design Thinking.

La mentalidad del diseño no se centra en el problema sino en la solución y siempre esta orientada a la acción. Comprende análisis e imaginación en la resolución del problema. Es el core del desarrollo de una estrategia efectiva cuyo principal objetivo es innovar.

Hoy viernes de camino al trabajo

2009-10-23T15:15:00.005+02:00

Esta mañana veníamos a trabajar y justo al llegar había más tráfico que de costumbre. Con la cantidad de obras que hay la verdad es que no nos ha sorprendido, pero de repente hemos mirado hacía arriba y... reivindicación!!

Un espacio donde ver y probar gratis lo más nuevo del Mercado. "Es lo último", abre en Barcelona

2009-10-22T13:35:00.006+02:00

Recuerdo hace un par de años en nuestra soulsession de Diseño e Innovación donde poníamos el ejemplo de la tienda "Sample Lab" en Tokyo que se dedicaban a ofrecer a las empresas su espacio como un escaparate de las últimas innovaciones e incluso prototipos para que los clientes pudieran probar sus productos, antes de que estos llegaran al mercado.

Un servicio, con mucho éxito, dirigido basicamente a los early adopters. Esta nueva fórmula daba mucha información por un coste muy accesible a las empresas y en un espacio de tiempo muy breve, debido a los miles de consumidores que se acercaban para probar y testar los productos.

Este concepto acaba de desembarcar en España, "Es lo último" acaba de abrir sus puertas en Barcelona. Una tienda a pie de calle donde ver o probar gratis lo más nuevo del mercado de manera gratuita o por un coste ridículo.

Se trata de un espacio a pie de calle donde las marcas ofrecen sus novedades a los consumidores. Éstos sólo tienen que registrarse y abonar cinco euros cada seis meses; a cambio, pueden llevarse hasta cinco productos cada dos semanas de las estanterías.

Ni los consumidores pagan por llevarse artículos ni las marcas por estar presentes en tan insólita tienda.

Uno de los requisitos es que el cliente no puede llevarse dos veces el mismo artículo. Tampoco sería fácil por la gran rotación de los artículos, ya que cada dos semanas se cambiará entre el 50 y el 60% de los productos. Cada marca cede entre 1.000 y 1.500 unidades de cada artículo. En cuanto a los formatos, el 80% de ellos serán los finales, aunque algunos tendrán un tamaño más pequeño, pero siempre mayor que lo habitual en una muestra.

Las categorías de los artículos pertenecen a prácticamente todos los sectores: desde alimentación hasta higiene, cosmética y belleza, pasando por productos tecnológicos y de ocio y entretenimiento. Algunas de las marcas participantes más destacadas son, por ejemplo, Coca-Cola, Pepsi, Danone, Sanex, HP, Bimbo, Cadbury, Dell, Kraft, Central Lechera Asturiana.

Además de los productos para llevar, también cuenta con un espacio de exposición de innovaciones y prototipos tecnológicos, poniendo a disposición de las empresas un escaparate vanguardista donde dejar al público probar y avaluar sus últimas propuestas.

A parte, la tienda cuenta con una sala disponible para realizar encuestas y reuniones, así como para llevar a cabo focus group de aceptación de producto y todo el proyecto está ligado a un portal de internet: kimod.com. Se trata de una web al más puro estilo 2.0, donde las marcas pueden subir sus nuevos productos para recibir puntuaciones y opiniones de los consumidores.

¿Hasta donde llega tu creatividad?

2009-10-21T17:32:00.008+02:00

Muy buena la campaña de la "Panamericana School of Art and Design". A través de diferentes piezas pretende acercar la creatividad y desafiar a cualquier persona a que demuestre que es capaz de dibujar/crear uniendo"x" y "o".

Póster autopromo para el lanzamiento de la revista Yorokobu

2009-10-19T12:46:00.006+02:00

Yorokobu es la nueva revista que habla de comunicación, diseño, innovación, tendencias, estrategias de marca, creatividad y las aventuras de emprendedores como nosotros. Por eso soulsight ha querido participar en su lanzamiento con el diseño de este póster del manifiesto incompleto del diseñador Bruce Mau. www.yorokobu.es

Change by Design

2009-10-16T14:47:00.005+02:00

Tim Brown acaba de publicar "Change by Design", un libro fácil de leer y donde el CEO de IDEO una de las mayores consultoras de diseño e innovación del mundo, con clientes como apple, virgin...nos habla del potencial del "Design Thinking" en el mundo de los negocio.

El mito de la innovación es que las ideas brillantes surgen de la genialidad. Pero la realidad es que la mayoría de las innovaciones, han nacido del rigor y la disciplina. De un método de trabajo.

Tim, nos habla de la dimensión estratégica del diseño. Esta disciplina no sólo consiste en diseñar simplemente objetos elegantes o hacer que el mundo de nuestro alrededor sea más bonito. Tiene un gran potencial, que muchas empresas ya están utilizando para ser más competitivas.

Los mejores diseñadores unen necesidad con utilidad, barreras con posibilidades, son rigurosos observadores sobre como se utilizan los espacios, los objetos y los servicios. Ellos descubren patrones donde otros ven caos y confusión. Sintetizan las nuevas ideas que aparentemente están fragmentadas y convierten problemas en soluciones.

En definitiva, según Tim Brown, el "Design Thinking" es un método donde no se necesita a un genio para conseguir una idea potente, válida y por supuesto innovadora y que cualquiera sea o no diseñador, puede poner en práctica.

Os recomendamos su lectura.

Convenio entre ddi y Banesto. Financiación para proyectos de Diseño.

2009-10-14T11:41:00.003+02:00

Hace unas semanas la ministra de Ciencia e Innovación, Cristina Garmendia, y la presidenta de Banesto, Ana Patricia Botín, suscribieron un convenio de colaboración entre la entidad financiera y la Sociedad Estatal ddi (Sociedad estatal del Ministerio), por el que Banesto pone a disposición de las empresas una línea de financiación por un importe inicial de 100M€ para proyectos de diseño.

El convenio establece una línea continua de colaboración entre ddi y Banesto para prestar apoyo a empresas que presenten proyectos con un fuerte componente de innovación en el diseño.

Una ayuda que sin duda será muy bien recibida por todas aquellas empresas que quieran emprender un proyecto donde el diseño represente un valor estratégico enfocado a la innovación.

BCN Design Week

2009-10-13T19:10:00.008+02:00

El próximo 26 de Octubre se celebra la BCN Design Week. Un evento que durará hasta el 30 de Octubre donde el objetivo principal es reflexionar con empresas de diversos sectores, así como, con los profesionales y expertos del mundo del Diseño, las oportunidades y desafios que representa esta disciplina en el mundo de la empresa, tanto a nivel nacional como internacional.

No nos cansaremos de decirlo, pero el diseño y más aún en el contexto actual, debería ser considerado en toda su dimensión por cualquier empresa que quiera competir y diferenciarse.

Además, en soulsigth estamos felices porque este año, entre otros muchos temas se va a hablar de "Design Thinking" y de "Desing Management". Parece que el Diseño en su vertiente más estratégica empieza a cobrar el protagonismo que se merece.

La BCN Design Week es una oportunidad para compartir, aprender y vivir en primera persona todo el potencial del Diseño como driver de innovación.

www.barcelonadesignweek.com

El Día Europeo del Diseño

2009-10-07T11:24:00.008+02:00

En pleno Año Europeo de la Creatividad y la Innovación, se ha definido el 1 de Octubre como el día europeo del Diseño, con el que el Bureau of European Design Associations (BEDA) llama la atención sobre la importancia del diseño en el contexto de la innovación europea. Según BEDA, invertir en diseño ayuda a las empresas a ser “más innovadoras, generar mayores beneficios y crecer a un ritmo más rápido que las que no lo hacen”. La gestión del diseño es una función estratégica, estrechamente ligada a la propuesta de valor de la empresa. El objetivo del Día Europeo de Diseño es poner de relieve el importante papel del diseño como driver de innovación en las empresas europeas, y promocionar el diseño en la agenda de innovación de la Comisión Europea.

El Presidente de BEDA, Jean Stavik, dice:
"Design makes innovation more user-centred and this helps companies develop better and more competitive products and services. Tough times, pressure on prices and greater competition from other parts of the world, mean Europe needs all the advantages it can get in the battle to stay ahead. Which is where design can play a crucial part as a vital tool for innovation."La clave para esto será la colaboración en proyectos de investigación que puedan ayudar a informar a la formulación de políticas y, finalmente, impulsar la inversión en diseño.

Para ayudar a renovar el crecimiento económico los gobiernos de todo el mundo están cada vez apostando más por la creatividad y la innovación y es en este sentido, donde el diseño tiene un papel importante que desempeñar. Bienvenido el día europeo del diseño!!

Design Issues In Europe Today

View more documents from EOI Escuela de Negocios.

Eyes on Spanish Design

2009-09-28T11:51:00.003+02:00

Este fin de semana en Londres ha sido la exposición Eyes On Spanish Design. La idea viene de una unión entre el ddi y el Icex, que se han unido para promocionar el Diseño 100% español.
La expo ha reunido a jóvenes diseñadores españoles de mobiliario siendo nueve los estudios seleccionados: Apparatu, Attua Aparicio, Cristina Toledo, Diego Ramos, Guillem Ferran, Obj Studio, Óscar Díaz, Tomás Alonso y Yonoh. El diseño del espacio lo ha hecho Luis Eslava y la imagen la ha creado Ipsum Planet.

Objectified

2009-09-21T13:57:00.005+02:00

Seguramente nadie que se este cepillando los dientes en este momento se imagine el increíble trabajo de diseño que hay detrás de todos los objetos que utilizamos a diario.

El último documental de Gary Hustwit, el mismo director de Helvetica, nos muestra como el diseño industrial a través de un proceso creativo, va mas allá de crear simples productos. Y de como los profesionales que trabajan en este sector re-examinan, re-evaluan y re-inventan el mundo, para hacerlo más útil e incluso más sostenible. Algo sumamente importante hoy en día.

Las empresas y profesionales que utilizan el diseño como herramienta estratégica consiguen que estos productos lleguen a ser además de productos usables y funcionales, manifestaciones personales de lo que somos y queremos ser. Por tanto, nos hacen sentir y vivir experiencias que irán directamente relacionadas a la repetición, o no, de la compra.

La verdad es que todo es diseño y que como expresión tangible de cualquier experiencia o servicio, debería ser tomada en mucha más consideración a la hora de gestionarse.

Aquí os dejamos el trailer.

Hablamos de Design Management en la Cámara de Comercio de Madrid

2009-09-21T12:31:00.002+02:00

El pasado viernes 18 de Septiembre fuimos invitados para dar una pequeña charla sobre la importancia del Diseño dentro de la estrategia de negocio de cualquier compañía que quiera competir y diferenciarse.

La Cámara de Comercio de Madrid ofrecía unas jornadas monográficas sobre Diseño Industrial y proponía el Diseño como clave fundamental de competitividad para las empresas españolas.

Una buena oportunidad para trasladar a la audiencia por que y como incorporando Diseño en las compañías se puede conseguir crear valor de forma sostenible e innovar.

Gracias por contar con soulsight.

Pensar como un diseñador

2009-09-11T11:29:00.002+02:00

En la mayoría de las circunstancias de la vida, ya sea personal o profesionalmente hablando, es necesario detenerse y pensar.

Cualquier decisión, por pequeña que sea, requiere de una reflexión previa y mínima que nos empuje a la acción convencidos de que el camino que hemos escogido es, sino el correcto, el más apropiado en ese momento.

Soy consciente de que lo que se estila ahora es, “no pienses gracias, ejecuta por favor”, lo vivo más de lo que me gustaría, y esa actitud se refleja en la situación por la que están pasando muchas empresas. Falta de tiempo, de libertad para pensar e incluso de metodología.

Desde aquí quiero reivindicar la necesidad de pensar. Pero sobre todo, la necesidad de aprender a pensar de forma diferente a la que estamos acostumbrados. Sin duda, es la única forma de llegar a sorprender y a transformar algo. De innovar.

Quizás parezca obvio, fácil o una gilipollez, pero “pensar diferente” no es algo sencillo. Sobre todo si te has pasado toda la vida limitando tu pensamiento a un proceso lineal, y has descartado cualquier otra forma que aporte un toque creativo y arriesgado al proceso por miedo, ignorancia o incluso prepotencia.

El pensamiento de diseño o design thinking como se viene demostrando desde hace años es una herramienta poderosísima capaz de transformar el modo en que se desarrollan productos, servicios, procesos e incluso la estrategia de negocio de una compañía.

Consultoras como IDEO, Neutron o Fuseproject y sus equipos de diseñadores, llevan años ayudando a start ups, compañías e instituciones a innovar a través de una metodología que impregna todo el espectro de actividades relacionadas con la innovación mediante una filosofía centrada en las personas.

Muchas empresas, conscientes de que las ideas tienen que ser verdaderamente relevantes para sus clientes y usables, más que trofeos a mostrar en los comités de dirección, y de que los mecanismos hasta ahora utilizados ya no son válidos, están apostando por trabajar en equipo con diseñadores involucrándoles en sus proyectos desde el minuto uno. Han empezado a comprender el poder de esta disciplina como forma de trabajo y han sabido ver más allá del aspecto estético del diseñador que se limitaba a “poner guapa” una idea ya creada.

El primer papel es táctico y limitado. El segundo es estratégico y sin duda diferencial.
Por eso se está demostrando que los diseñadores a través de su forma de pensar tienen cualidades y virtudes, como la empatía, la experimentación, el optimismo, la colaboración o el pensamiento integrador, entre otras, que ayudan a crear nuevas ideas capaces de satisfacer mejor los deseos y necesidades de los consumidores. En definitiva, cualidades creativas orientadas a la búsqueda de resultados y experiencias diferentes que crean valor a las organizaciones.

Pero lo mejor de todo es que este proceso tan cargado de emoción, y a la vez tan racional por su metodología sistemática, no es propiedad exclusiva de los diseñadores. Es más, muchos no lo utilizan y cualquiera que no lo sea puede hacerlo. Pensar como un diseñador es apto para todos, sólo requiere de voluntad, disciplina y convencimiento de que los resultados tienen que ir orientados a crear verdadero valor a nuestros cliente o consumidores.

Sueños de un Grifo. Diseño con alma de agua.

2009-07-28T12:26:00.003+02:00

Ya podéis ver la nueva exposición de Diseño en la sala Juana Mordó en el CBA. Una vez más, la organiza la Sociedad Estatal ddi y el Círculo de Bellas Artes de Madrid.

Sueños de un grifo explora el papel de los objetos como interlocutores entre nosotros y el agua. Como el diseño se convierte en herramienta indispensable para conseguir un diálogo claro y humano. Sin este diálogo no solo no podríamos utilizarla sino que tampoco podríamos transportarla o protegernos de ella.

La exposición aborda diferentes puntos de vista de cómo entender la relación entre agua y diseño. Desde temas tan necesarios como la escasez de agua y cómo los diseñadores resuelven problemas tan complejos como la potabilidad y su transporte, hasta el agua como parte del proceso creativo de un objeto.

Todo este contenido será presentado a través del objeto arquetipo de nuestra relación con el agua. El grifo, nos sirve como presentador para desvelar cada uno de los objetos que forman parte de la exposición. A través de tres instalaciones, el pozo, la plaza y el manantial, vamos descubriendo los diferentes proyectos. En la última parte, una invitación a ver el agua desde otro punto de vista, admirar su belleza y valorar su escasez.

Que la disfrutéis.

Las reglas del juego han cambiado ¿Estás preparado?

2009-07-16T14:40:00.002+02:00

Los problemas del management actual nada tienen que ver con los que las empresas tuvieron que afrontar tras la Revolución Industrial.

El contexto que nos rodea hoy en día, es tan diferente al de hace apenas cinco años que sorprende ver como muchas empresas siguen impasibles esperando que el six sigma, por ejemplo, les saque de donde están. Y no me refiero precisamente a la crisis económica mundial.

El nuevo papel de Asia, categorías enteras de productos en crisis, el poder y control del cliente… son parte de una nueva realidad que va cambiando cada día.

Han ido pasando los años y parece que muy pocos se han preocupado por pensar que es imposible que las fórmulas entregadas por los grandes pensadores del management hace ya más de un siglo, con una realidad completamente diferente, puedan seguir funcionando en la actualidad.

Todavía muchos siguen utilizando los focus groups, el benchmarking… como fuente de inspiración sin saber, parece, que ya han caducado tal y como se concibieron originalmente. Y lo más dramático, que no ayudan a crear valor y mucho menos nos pueden dar ventajas competitivas.

Ya lo anunció Bruce Nussbaum, la innovación tal y como la conocíamos ha muerto. La mataron CEOs, responsables de marketing, periodistas… y todo por utilizarla de manera incorrecta e infravalorarla. Como esperando que el pasado fuera a crear el futuro.

Ha llegado la hora de la transformación, de apostar por nuevas fórmulas capaces de impulsar nuestros negocios a lo más alto, a través de nuevas disciplinas de gestión que nos ayuden a enmarcar los problemas y las oportunidades en otro contexto.

Como por ejemplo el “design thinking” o “pensamiento de diseño”.Disciplina que nos ayudará a gestionar la innovación en su sentido más amplio, a crear valor, y a diferenciarnos desde una óptica completamente nueva. Creatividad, empatía, colaboración, observación y otras herramientas utilizadas en la disciplina estratégica del Diseño, son algunos de sus ingredientes.

Algunos ya lo están experimentando y con mucho éxito. Su gran ventaja es que han dejado de lado el lastre de la educación recibida, donde se nos inculcaba seguir las pautas establecidas, ejecutar sin pensar, y conformarnos con la primera solución posible por miedo al rechazo y al fracaso.

Estas compañías están liderando una actitud que apuesta por arriesgar, cambiar, probar, crear, soñar, imaginar… y hacerlo posible.

Ellos no tienen miedo. ¿Y tú, te atreverás a dar el paso y a pensar como resolver este nuevo escenario desde otra perspectiva?. ¿O piensas seguir haciendo lo mismo?.

Empatía comercial. Si confías en una empresa por su valor ¿Por qué luego no quieres pagarlo?

2009-07-09T14:14:00.006+02:00

El día a día de muchos de nosotros es tal cual se representa en este vídeo. Los clientes quieren trabajar contigo, te llaman porque les gustan tus ideas, te consideran un profesional excelente...pero cuando llega la hora de pagar parece que todos tus magníficos atributos se esfuman, pierden interés, y deciden poner ellos el precio a tu trabajo.

¿Por qué empatía? porque a nadie le apetece ni le gusta trabajar gratis, y mucho menos que decidan el valor de su trabajo por el.

La realidad del diseño y la innovación

2009-06-22T13:29:00.002+02:00

El concepto “diseño” está en la mayoría de las ocasiones infravalorado,reduciéndose al aspecto estético. La profesión, tres cuartos de lo mismo. El diseñador al final para muchos empresarios de este país, es el que “pone las cosas en bonito”. Pero, ¿por qué permitimos que un concepto tan amplio y estratégico no tenga el protagonismo que se merece?

Hoy en día y en mercados sumamente competitivos las empresas necesitan diferenciarse. Es obvio. Hacerlo realidad ya es más complicado, porque no se requiere sólo de la habilidad para conseguirlo sino de la visión para hacer que esa diferenciación merezca la pena, cautive, enamore. Innovar al fin y al cabo.

Pero, ¿por qué hablan de innovación quienes creen conocer todas las respuestas? Quizá parte o mucha responsabilidad recae sobre los profesionales que luchamos día a día por hacer ver el valor estratégico del diseño. Por los mismos que tratamos de hacer ver que la innovación es una actitud, no un palabro de moda. Pero lo que está claro, es que no somos los únicos responsables.

Las empresas saben que están en apuros, y no precisamente por esta crisis, llevan en apuros desde hace tiempo, porque las viejas fórmulas secretas ya no funcionan. Porque los problemas han cambiado, y porque saben que la solución ya no es algo lineal. Hay muchas empresas que si lo pensaran detenidamente, se darían cuenta que llevan años haciendo lo mismo, y como dijo Einstein “no pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo”.

La mayoría se escudan en cifras, estudios de mercado, antiguos casos de éxito, en creencias asentadas por los siglos de los siglos en sus organizaciones y en la famosa frase “esta es la realidad” que bien podría interpretarse por “esto es lo que hay”, y así todos estaríamos más tranquilos, sabiendo que es una contestación diplomáticaen vez de un dogma de fe.

Necesitamos un cambio, un “yes we believe” en el poder del diseño como vehículo capaz de generar innovación, capaz de generar valor, capaz de comunicar ese valor, y capaz de aportar otra perspectiva que hasta ahora no había sido descubierta en la mayoría de las empresas.

Y si necesitamos creer para ver, observemos que pasa fuera de nuestro país, que hacen las grandes marcas, los visionarios. Y por qué algunos lo consiguen mientras otros por más que lo intenten nunca podrán llegar a alcanzarlo.

Apostemos por el diseño. En el plano estético y en el funcional,por supuesto. Pero sobre todo en el plano estratégico. En el diseño como metodología que enmarca todas las actividades relacionadas con una empresa que quiere innovar de verdad y no de cara a la galería, de una empresa que quiere generar valor sostenible, no cubrir unos objetivos a corto plazo, de una empresa que asume que romper las fórmulas y crear las suyas propias es la única forma de ser auténtico.

Bienvenidos al Creative Management.
Bienvenidos al Design Thinking.

Campaña publicitaria de Amnistía Internacional Censurada. ¿A dónde vamos a llegar?

2009-06-04T12:38:00.002+02:00

El spot de Amnistía Internacional El Poder de Tu Voz no puede ser emitido por las cadenas de televisión. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio obstaculiza su emisión por parte de cualquier canal de televisión, denegando la exención de cómputo publicitario. No sólo niega el carácter de servicio público del anuncio, con lo que se impide su emisión gratuita, sino que además lo califica como publicidad política.

World Innovation Summit. Think, share, create. 17/19 Junio Barcelona

2009-06-04T12:08:00.007+02:00

Durante tres días, Barcelona será la capital mundial de la innovación. Una pena no poder asistir, pero para quien pueda, seguro que por el perfil de los ponentes como Gary Hamel, el que aparece en el video, y el enfoque, merecerá la pena. Podéis ver más información en www.hitbarcelona.com

Central lechera asturiana baja sus precios para ayudar al consumidor ¿Habrán despedido a los veterinarios?

2009-06-03T10:05:00.005+02:00

A raíz de lo que comentamos el otro día sobre las marcas de distribución y las marcas tradicionales, el conflicto que están teniendo y como lo tratan de resolver algunas marcas como por ejemplo Pascual, me ha llamado la atención el nuevo spot de Central Lechera Asturiana.

Acaban de lanzar un anuncio, donde comunican, que son conscientes del momento por el que están pasando los consumidores, y que quieren contribuir bajando sus precios, una pequeña ayuda, pero al fin y al cabo, una ayuda.

Y claro, toda la población nacional se ha hecho la misma pregunta. Me bajan los precios, pero... ¿y la leche?, ¿estará en buenas condiciones?, ¿irán este mes los veterinarios?, ¿cómo estarán alimentando a las vacas?

En fin...tampoco es cuestión de remover y remover el asunto. Lo importante es que todos seamos conscientes de que la gestión de la imagen de marca es algo estratégico y más en momentos como estos. Y como siempre, si queremos estar presentes en el "momento de la verdad" debemos hacérselo ver al consumidor. De una forma profesional y estratégica.

Central Lechera Asturiana, es un ejemplo de una excelente gestión de Marca. Una empresa que ha sabido construir y capitalizar su propia identidad, diferenciándose del resto a través de unos valores genuinos, de toda la vida, y en un tiempo record.

Hablando de calidad, pero sin mencionarla, mostrándonos los pastos desde el minuto uno en vez de la fábrica. Utilizando unos códigos mucho más cercanos con los que cualquier madre de familia se siente identificada, como la propia naturaleza, el sabor auténtico de toda la vida y la salud. Pequeño matiz, que marca una gran diferencia a la hora de posicionar tu marca. Porque estaréis de acuerdo conmigo en que es mucho más elevado hablar de "salud" que de "calidad".

La Estrategia e Innovación según Gary Hamel. Brillantes.

2009-05-29T11:37:00.002+02:00

Aquí tenéis los diez mandamientos, bastante resumidos, escritos por Gary Hamel para "Harvard Business Review". Son clarividentes, y sobre todo deberían serlo para los más conservadores.

1- El planeamiento estratégico no es estrategia. Planeamiento y formulación estratégica son cosas muy diferentes. Estrategia es descubrir e inventar.

2- Hacer estrategia tiene que ser subversivo. "Subversión", en gestión, significa quebrar las reglas establecidas.

3- El estrangulamiento está, por regla general, en lo alto. No en el medio o en lo bajo. El objetivo del revolucionario es liberar el proceso de la tiranía de la experiencia. Los guardianes de ésta están en lo alto, como se sabe.

4- Hay siempre un electorado para el cambio en la empresa. Está, en regla general, disperso y fragmentado. El papel del revolucionario es descubrirlo y organizarlo en el cuadro de la formulación estratégica.

5- El cambio no es el problema. Hay que involucrarse. La idea corriente es que los del "medio" y los de "abajo" no quieren cambios. El revolucionario quiere involucrar a todos los escalones.

6- El proceso debe ser democrático. Todas las sensibilidades de la empresa deben ser movilizadas hacia la formulación estratégica. Expresamente las que, en regla, son olvidadas o reprimidas: la gente joven, los que están más alejados de la sede, los más nuevos en la empresa y los molestos.

7- Cualquiera puede ser un activista de la estrategia. No hay lugares cautivos, ni es preciso un diploma especial. Mucho menos es correcta la idea de que los gerentes intermedios son el cuartel general a demoler.

8- Revolucionar una industria presupone verla con otros ojos o lentes. Se exige un cambio de visión de las cosas.

9- La estrategia de cúpula "versus" la estrategia de base, no son alternativas reales. La formulación estratégica es un proceso diagonal a la empresa.

10- No se puede querer ver el final ya en el principio. La formulación estratégica es un proceso de descubrimiento y de inventiva. No es "vender" a los del "medio" y a los de "abajo" algo ya pre-definido por los de "arriba" o de "afuera" (los consultores externos).

No son "marcas blancas", son marcas de distribución. Y se merecen un respeto.

2009-05-28T10:35:00.006+02:00

Llevo meses escuchando que las "marcas blancas" están compitiendo con las marcas más consolidadas, las tradicionales, las que todos conocemos, robándoles una interesante cuota de mercado.

Que esas "marcas blancas" no ofrecen innovación, calidad e incluso que no se preocupan por el diseño. Y claro, se me ponen los pelos de punta.

Es increíble como en los telediarios, en las cortinillas autopromocionales de las principales cadenas de televisión e incluso en reportajes especiales publicados por importantes diarios de este país se hace apología de las "marcas tradicionales", como tratando de convencer a la gente, en este caso a nosotros los consumidores, de que "cuidadín con lo que compramos" no nos den gato por liebre.

Que casualidad, que estos mismos medios son los que reciben grandes sumas de dinero al contratar sus espacios publicitarios.

Por que las "marcas blancas" (como así las catalogan) emplean otras estrategias igual de legitimas para promocionarse. Entre otras, apostar por capitalizar el valor de su marca a través de una marca madre que representa la cadena de distribución. Estrategia por otro lado, mucho más económica que ir lanzando producto a producto, lo que al final repercute en el precio final de la "marca tradicional". Pero eso...no nos lo cuentan. Porque no interesa.

Por eso señores, no son "marcas blancas" son "marcas de distribución". Aclarado este punto y hablando a partir de ahora con propiedad, continuemos.

Pero claro, llegan las vacas flacas, y las "marcas tradicionales" recortan su inversión publicitaria. Los medios se resienten y deciden echar una manita a ver si gracias a la prescripción y a dictaminar sentencia sin previo juicio, los consumidores, nosotros, a los que tratan como borregos, nos damos cuenta de que estamos haciendo el imbécil por comprar "marcas blancas".

La manipulación es tal que hasta sacan imágenes de productos blancos como diciendo, ¿sabes realmente lo que hay dentro?, ¿lo que estás comprando?.

Y yo me pregunto. ¿Es que cuando vas a comprar yogures de la marca día por ejemplo, por tanto "marca de distribución", te encuentras con un packaging completamente blanco que en una tipografía obsoleta te pone "yogur de fresa"? No ¿verdad?.

Por mucho que Pascual se empeñe, y produzca hasta un anuncio donde pretenda darnos una lección de que "por favor como puedes ponerle una pega a mi precio" ¿qué pretendes que deje a la vaca sin comer?... hasta llegar al punto de justificarnos, "nuestra leche no puede tener otro precio por mucho que lo intentemos". Lo siento pero no. No somos tontos.

Es más, el consumidor cada día es más inteligente, más exigente, y afortunadamente tiene más opciones que tu leche Pascual para elegir.

Sinceramente, lo que Pascual debería haber hecho era un anuncio donde nos justificara, que su leche tiene ese precio, porque lo vale. Pero claro cuando lo que llevas comunicando durante los últimos treinta años es que "la calidad es tu razón de ser" pasa lo que pasa. Si hasta tu promesa de marca hoy es una commodity, no pretendas que el olmo te de peras.

Las marcas, vengan de donde vengan, tienen que definir su posicionamiento estratégico, sus atributos, sus valores, y tener muy claro que las hace únicas, y la calidad como que hoy en día no te hace muy especial.

Esa autenticidad, les permite poner un sobre precio (premium price) que el consumidor esta, en muchos casos, dispuesto a pagar.

Pero no un sobre precio "manipulado", sino un sobre precio basado en la experiencia que el consumidor obtiene de esa marca y que por tanto libremente, sin que nadie le ponga una pistola en la cabeza, decida pagar. Ese es uno de los poderes del branding. Que alguien pague seis euros por un café en vez de uno por lo que eso representa para él.

Pero también esta la otra cara de la moneda. Pagar menos por una experiencia increíble, ¿Por qué no?. Es igual de legítimo, siempre que no pretendas competir por precio y sí por el poder y la vinculación que tiene tu marca.

El poder está ahí, depende de lo que se persiga, de a quien te dirijas...y todo eso se consigue gracias a una estrategia previa.

Algunos, como Mercadona, líder en el segmento de la distribución, han apostado por una estrategia de marca única, donde capitalizan el valor de sus productos hacendados con todos los valores que Mercadona les transfiere.

Vende calidad, por supuesto, o es que sus productos no pasan los mismos controles sanitarios. Vende innovación, por supuesto, o es que su modelo de negocio no ha dejado perplejo a más de uno. Y vende diseño, incluso más que el que ofrecen muchas "marcas tradicionales". Mercadona lo impregna en sus productos y en sus espacios. Y su éxito radica precisamente en su apuesta por la innovación y por el diseño. La calidad la da por supuesta.

En definitiva, vende una experiencia que al consumidor le gusta y por la que se siente beneficiado. Obvio que tienen un target diferente al del Sanchéz Romero o al de El Corte Inglés, por ejemplo. Pero igual de legítimo e igual de estratégico.

Por otro lado, están esas "marcas tradicionales", que como Coca Cola, han apostado por vendernos unos valores, una experiencia de marca tan auténtica, tan legítima...que no tienen que hacer spots para justificar su precio. Sencillamente se paga y se disfruta.

Porque no olvidemos que hay dos momentos de la verdad. El de estar delante del líneal y elegir un producto u otro y el de usar dicho producto y decidir si se repetirá la compra o no.

Por tanto, no echemos balones fuera, ni tratemos de buscar excusas, que parece que la crisis lo justifica todo, y sobre todo no subestimemos a los consumidores. Hagamos examen de conciencia y veamos si estamos gestionando bien nuestras marcas. Consiguiendo las tres R, Recompra, Reuso, y Recomendación, beneficios que afectan directamente a la cuenta de resultados.

La lacra de la visión cortoplacista

2009-05-27T12:01:00.006+02:00

El otro día leía un artículo de Juanma Roca de una entrevista que le hacía a Juan Carrión, director de Eurotalent y autor de "Organizaciones idiotas y organizaciones inteligentes", y la verdad es que no puedo estar más de acuerdo con él.

No me he leído el libro, pero interpreto por sus palabras en la entrevista que cuando habla de organizaciones idiotas hará referencia a aquellas que lamentablemente no cuentan con la visión ni la capacidad de enfrentar esta crisis, ni ninguna otra, porque como se suele decir, los árboles no les dejan ver el bosque.

Han vivido relajadas, en la zona de confort. No han necesitado competir porque seguramente en algún momento eran líderes y vivían confiadas. Su apuesta por el talento era de cara a la galería y el cambio nunca se planteo como un escenario posible porque ¿si nos va también, por qué cambiar?. Obviando que una organización de manera proactiva debe de estar continuamente adaptándose. Preparada para el cambio. Y reiventándose a sí misma.

Cortoplacistas antes por no pensar en el futuro, en la estrategia de sus compañías, en como seguir liderando el mercado de una manera activa. Y cortoplacistas ahora, porque toman decisiones radicalmente contrarias a las que necesitaría una empresa que quiere seguir compitiendo por el éxito.

Se deja de invertir en cosas que realmente son importantes, como la personas, su formación y desarrollo, la publicidad, la marca...empresas neardentales tal y como las cataloga Juan Carrión. Incapaces de ver más allá de reducir los costes a corto plazo. Pero, y luego ¿Qué?.

Luego desaparecerán o se irán a la cola del sector. Dejando para siempre esa posición de liderazgo. Porque la realidad es que ni antes ni ahora estaban preparadas. No cuentan con los líderes necesarios o lo peor, la humildad para ser conscientes de que el cambio que necesitan para transformar sus organizaciones comienza en ellos mismos. En su visión de la realidad. En mirar más allá del forecast.

Que en estos momentos hay que tomar medidas, por supuesto. Pero las fáciles ya las conocemos todos. Y las verdaderamente útiles ¿donde están? ¿por qué en muchas empresas nadie las toma?.

Lo peor de todo, es que es una espiral en la que se han ido metiendo muchos profesionales sin tan siquiera darse cuenta. Han aparcado la innovación por miedo, incapacidad o desconocimiento de como gestionarla.

Y aunque muchos crean que existen otras soluciones/alternativas, es el espíritu innovador, creativo, abierto al cambio, a reinventar el futuro, el único que podrá sacar a cualquier empresa de esta o de cualquier otra crisis. En ningún caso se conseguirá con la actitud cortoplacista, y salir del meollo como sea y a cualquier precio.

Pero no nos desanimemos, muchas veces cuando tocamos fondo es cuando realmente nos damos cuenta de que algo debe cambiar. Y lo más importante. Nunca es tarde.

Termino con un fragmento de Einstein sobre "La crisis" escrito hace unos cuantos añitos..., - es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis, se supera a sí mismo sin quedar superado.

Fedex colabora en tiempos de crisis.

2009-05-26T12:03:00.006+02:00

Algo tan sencillo como ofrecer a cualquier persona imprimir su curriculum hasta 25 copias en blanco y negro. Un pequeño gesto, con un coste insignificante, pero al fin y al cabo un detalle que ayuda a la marca a vincular valores importantes en estos tiempos.

Produce, Consume, Recicla. Nueva Expo de Diseño.

2009-05-19T13:57:00.007+02:00

Ya podéis disfrutar de la nueva expo sobre diseño de envase y embalaje organizada por el CBA y la Sociedad Estatal ddi. Tanto el comisariado como el diseño expositivo han sido responsabilidad de Lagranja Design y el resultado es espectacular.

Una exposición que nos ayuda a comprender las diferentes fases que tiene la vida del envase y embalaje con el diseño como hilo conductor.

Sin duda, merece la pena acercarse a la sala Juana Mordó y disfrutar tanto de la experiencia que han conseguido a través de la ambientación de la sala como del trabajo expuesto. Objetos llenos de diseño que como dicen elegimos, consumimos y tiramos a diario. No os la perdáis.

Una prueba más de como innovar en el mundo de los servicios

2009-05-19T13:34:00.004+02:00

En este caso de la mano de una empresa que acaba de abrir en Madrid la primera pescadería sostenible. Se trata de una empresa pionera en España que ofrece al consumidor pescado y marisco fresco sin intermediarios, directamente de la lonja a los hogares.

Se acaba de inaugurar en el nuevo mercado de San Miguel en Madrid bajo el lema el "Pescado Original" y es propiedad de Lonxanet Directo. El objetivo sin duda es promover un nuevo modelo de negocio que se dirige a un consumidor cada día más exigente, que quiere saber que esta comprando, el valor de lo que compra y contribuir a que cada día más empresas actúen de manera responsable.

Este proyecto surge a raíz del trabajo que vienen realizando la Fundación Lonxanet y varías cofradías de pescadores gallegos cansados de ver como su trabajo no daba sus frutos y compañeros del sector actúan sin impunidad sobre explotando las zonas de pesca.

Su compromiso es promover la pesca respetuosa en las reservas marinas de las rías gallegas, proteger la biodiversidad del medio marino y potenciar métodos de pesca tradicionales respetuosos con el medio ambiente.

Un valor diferencial que sin duda tiene el éxito asegurado.

Spending Time With Poster Boy

2009-04-03T14:01:00.000+02:00

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Quiero uno!

2009-04-03T13:56:00.002+02:00

Creatively using Dumpsters

2009-04-03T13:48:00.002+02:00

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Dumpster project by Oliver Bishop-Young.
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¿Matan las escuelas la creatividad?

2009-03-13T12:15:00.011+01:00

Versión subtitulada del vídeo "Do schools kill creativity?" donde Sir Ken Robinson, en las TED (Technology, Entertainment, Design) Conferences habla de cómo la educación que se imparte en las escuelas mata la creatividad

Bienvenido al blog de Soulsight

2009-03-13T11:12:00.014+01:00